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关于印发《金寨县人民医院进一步加强医德医风建设与管理工作方案》的通知

编辑日期:2018-8-5  来源:金寨县人民医院  作者:党政办    阅读次数: 次  [关 闭]

各科室、各部门:

现将《金寨县人民医院进一步加强医德医风建设与管理工作方案》印发给你们,请认真贯彻落实。

2018年8月3日

                       抄送:县纪委、监委,县卫计委

 

 

金寨县人民医院办公室                2018年8月3日印发

 

 

金寨县人民医院进一步加强医德医风

建设与管理工作方案

为进一步加强全院医德医风建设,切实改善服务态度,从严规范执业行为,彻底整治损害广大群众和患者利益的“微腐败”现象,提升社会满意度,根据省委、市委医疗卫生领域专项巡察问题整改要求,结合当前开展的“讲严立”专题警示教育活动,认真汲取发生在周边医疗机构损害群众利益“微腐败”现象教训,防止类似问题在我院出现,特制定方案如下:

一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大,十九届二中、三中全会精神为指导,认真贯彻国家“健康大会”精神,切实践行党的群众路线,牢固树立全体医务人员“救死扶伤,实行革命人道主义”的宗旨意识和“以病人为中心”的服务理念,强化“四个意识”教育,压实“一岗双责”责任,促进县级公立医院综合改革各项工作任务稳步推进。

二、目标任务

进一步建立健全医德医风建设和管理长效机制,按照“谁主管、谁负责”的原则,切实履行一岗双责;坚持“标本兼治、多措并举、纠建并重”的方针,以全面落实医疗核心制度为抓手,深入开展“三好一满意”活动。通过加强医德医风建设,使医疗卫生人员素质进一步增强、执业行为进一步规范、服务质量进一步提高、行业风气进一步好转,为优化服务环境,保障人民健康,构建和谐社会做出贡献。

三、主要内容

(一)进一步加强医德医风警示教育。深入开展“弘扬白求恩精神”“学习雷锋精神”教育活动,强化学习《医疗行风建设“九不准”》,组织观看《医德医风警示录》,把警示教育和行风建设学习列入各科室、各部门日常学习的重要内容,经常学、反复学,做到警钟长鸣,日日警醒。要对发生在身边的医德医风问题及时查处,及时纠正,用身边人身边事,教育身边人;要弘扬正能量,积极做好身边好人好事宣传推荐,用身边人鼓励身边人;要与时俱进,驰而不息,及时学习宣传上级新政策、新法规,及时跟进,及时落实。多措并举开展医德医风教育活动,提高广大医务工作者自我教育、自我约束的自觉性,增强责任感和使命感,提高服务质量和效益。
   (二)进一步规范医疗服务行为。各相关科室、部门要切实加强医疗核心制度的学习和落实,严格执行“首诊负责制”,对首诊发现不是本科室诊疗范围的疾病,或自己不能解决的问题,要积极做好病人分诊、转诊工作,搞好服务,帮助对接相应科室,畅通诊疗流程,使病人少走弯路,病情及时处理,绝不允许推诿病人现象发生。要严格执行《临床诊疗指南》、《医疗护理技术操作规范》和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定。严格执行《处方管理办法》,加强处方规范化管理,开展处方点评工作,登记并通报不合理处方。要加强药物不良反应与药害事故的监测与报告,促进因病施治、合理用药、合理检查,防止滥检查、大处方,进一步降低药占比、耗材比。要加强临床检验、医学影像和临床用血等管理,提高工作质量,彰显服务水平,体现服务价值。

(三)进一步改善医疗服务态度。坚持“以病人为中心”的服务理念,克服疲惫情绪,消除冷漠心理,要视病人如亲人,用真心、细心、热心、耐心,为病人服务。要优化服务流程,简化服务环节,缩短非诊疗时间,提高服务效率。要加强医患沟通协作,相互理解,相互包容,多交流,少抵触,增强彼此间感情,为病人提供舒适、温馨的就诊环境和便捷的服务。要尊重、维护好病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益,严防生、冷、硬、顶、推等不良现发生,严防在诊疗活动中对患者造成二次伤害。
    (四)严格执行国家医疗价格政策和医疗服务收费标准,规范收费、合理收费。要进一步健全内部价格管理约束机制,完善财务管理制度,严禁自立项目,分解项目、比照项目等违规收费行为,严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩,严禁出租、承包科室。开展好为患者提供医疗服务价格信息和费用清单等查询制度,积极落实单病种付费、临床路径管理、医学影像、检验检查结果互认制度。坚持和完善价格公示制,查询制、费用清单制等制度,公开收费项目和标准,提高医疗服务收费的透明度。

四、加强管理

(一)强化组织领导。成立“金寨县人民医院医德医风建设领导组”,组成人员如下:

 长:吴  

副组长:黄  杰(常务)、褚开伟、李学川、江寒秀

 员:吴昌武、洪  燕,各科室、各部门主要负责人

领导组下设办公室,黄杰同志兼任办公室主任,吴昌武、余述春同志任副主任,组织协调各方面搞好医德医风建设和管理的日常工作,抓落实、促整改、常督查、强问责。

(二)强化责任落实

院主要领导为医德医风建设第一责任人,分管领导为具体责任人,各班子成员为其分管领域第一责任人,各科室、各部门领导为其管理领域第一责任人,严格落实“一岗双责”责任,严格执行责任追究制。院监察室、医务科作为医德医风建设管理的职能部门要认真履行岗位职责,把医德医风建设作为本职工作的重中之重,常抓不懈,全力做好医德医风建设和监督管理工作,出实招、务实工、见实效。

医务科、护理部等职能管理部门要切实执行《安徽省医疗机构及医务人员不良执业行为记分管理办法》和《安徽省医疗卫生专业技术人员违法违纪处分后执业注册和职称聘用等处理办法》。对违反国家卫计委医疗卫生行风建设“九不准”和原省卫生厅“十条禁令”等医德医风建设相关规定及其他各方面不良执业行为的,根据情节轻重,分别进行批评教育和经济、行政或党纪惩处,并记入医德医风档案。对直接投诉、信访投诉、网上投诉或媒体曝光的医德医风问题,一经查实,对直接责任人、相关责任人、科室负责人均从重从严处理到位,绝不姑息迁就,敷衍塞责,听任破坏医德医风现象滋生蔓延,危害社会、影响医院形象。

(三)建立长效机制

院监察室、医务科要在开展医德医风建设活动中、日常管理中积极总结经验,举一反三,开拓创新工作方法;要与时俱进,加强政策理论学习和经验交流,提升开展医德医风建设的能力。要积极发现薄弱环节,找准问题切入点,扎实有效开展工作。要坚持教育、制度、监督并举,健全和不断完善医德医风建设工作机制,积极探索建立医疗质量和服务态度动态监测、评价、反馈机制,特别是要加强医疗核心制度的落实、“首诊负责制”的执行,从源头遏制医德医风问题的发生。医务科要进一步完善落实医疗核心制度情况定期督查通报制度。要建章立制,把医德医风建设规范化、系统化、常态化,以规章制度和实施细则为抓手,积极构筑医德医风建设的长效机制。

 
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